Tietosuoja


1.Esittely

Marfan korjaamo / Marfan sekatavara on sitoutunut turvaamaan asiakkaiden yksityisyyden ja jokainen joka käyttää nettisivuamme tai muita Marfan korjaamon nettipalveluita on turvattu EU direktiivin (EU), 2016/680 mukaan.

Marfan korjaamo (2861819-5) antamanne henkilökohtaiset tiedot käytetään vain siihen tarkoitukseen, jota varten olet antanut suostumuksesi (esimerkiksi online-tilausten tai verkkomarkkinoinnin toteuttamiseen). Emme käytä henkilökohtaisia tietoja muuhun tarkoitukseen kuin siihen, mihin olet antanut suostumuksen. Voit milloin tahansa lopettaa uutiskirjeemme tilauksen ja sinulla on oikeus pyytää tiedot siitä, mitä henkilötietoja on kerätty ja/tai että tiedot poistetaan rekisteristämme. Jos sinulla on kysymyksiä tai muita huolenaiheita liittyen tietosuojaselosteeseen voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

2. Mitä tietoa keräämme?

Keräämme henkilökohtaisia tietoja vain sinun suostumuksella. Saamme tiedon, kun tilaus tehdään tai kun yksittäinen henkilö tilaa uutiskirjeemme. Saatuja tietoja ei luovuteta verkkopalvelun tai EU:n ulkopuolelle. Palveluntarjoaja voi kuitenkin luovuttaa tiedot viranomaisille voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Yhtiön omistuksen uudelleen järjestämisen yhteydessä voimme luovuttaa tiedot osapuolille.

Palvelulla on tiukka sisäänrakennettu käyttöoikeuksien hallinta, joka estää ulkopuolisia pääsemästä käyttäjien yksityisiin tietoihin. Rekisteriä käyttävät vain henkilöt, joiden työtehtävään se kuuluu. Työntekijöitä sitoo salassapitovelvollisuus. Rekisteri ei ole paperimuodossa ja jos henkilökohtaisiatietoja tulostetaan paperille, asiakirja tuhotaan heti, kun sitä ei enää tarvita.

3. Henkilökohtaiset tiedot

Marfan korjaamo kerää henkilökohtaisia ja ei-henkilökohtaisia tietoja, kun verkkosivustoamme www.marfankorjaamo.fi tai muita Marfan korjaamon verkkopalveluja käytetään. Tiedot (henkilökohtaiset ja ei- henkilökohtaiset) kerätään, kun esimerkiksi vierailet verkkosivuillamme ja selaat sivuja, tilaat tilauksen tai käytät muita toimintoja verkkokaupassamme, otat yhteyttä asiakaspalveluun tai tilaat uutiskirjeemme.

Marfan korjaamon toimittamat henkilökohtaiset tiedot sisältävät yhteystiedot ja maksutiedot kuitenkaan rajoittumatta pelkästään näihin. Kaikki saamamme ja keräämämme henkilökohtaiset tiedot ovat käyttäjän toimittamia.

Ei-henkilökohtaisiin tietoihin kuuluvat IP-osoite, selaimen tyyppi, käyntien määrä ja käytetyt hakusanat, mutta eivät kuitenkaan rajoitu pelkästään näihin. Muut kuin henkilökohtaiset tiedot kerätään, jotta voimme parantaa palveluitamme.

4. Kuinka henkilötietoja käytetään?

Marfan korjaamo käyttää kerättyjä henkilötietoja:

  • Tilausten käsittelyyn, jotka on tehty verkkokaupan kautta
  • Antamalla seurantatiedot tilausten lähetyksille
  • Voi ottaa sinuun yhteyttä, mikäli sinun tilauksessasi on ongelmia
  • Tarjota asiakaspalvelua
  • Jotta voimme tarjota sellaisia kampanjoita, joista olet kiinnostunut tai antamalla tietoja, joista saatat olla kiinnostunut annetun suostumuksen mukaisesti

5. Oikeutesi

Sinulla on oikeus pyytää tietoja henkilökohtaisista tiedoista, joita Marfan korjaamo on kerännyt sinulta. Jos haluat, että henkilötietojasi korjataan tai poistetaan, ota yhteyttä asiakaspalveluun

6. Evästeet

Marfan korjaamo käyttää evästeitä palvelujen laadun parantamiseksi. Sivujen selaaminen ilman evästeitä, saattaa vaikuttaa palvelun toimintoihin, jolloin joitain toimintoja ei voida käyttää (esim. kirjautuminen ja tuotteiden lisääminen ostoskoriin). Marfan korjaamo käyttää ensimmäisen osapuolen evästeitä, joita käytetään kirjautumiseen ja ostoskorin toimintoihin. Marfan korjaamo käyttää myös kolmannen osapuolen evästeitä eli Google Analyticsia.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 25.5.2020 alkaen.

Toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Marfan korjaamo, y-tunnus 2861819-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.marfankorjaamo.fi ostoskorin kautta.Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilauksen sisällön, kaikki hinnat sekä toimituskulut. Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla. Palvelun tarjoajana toimii Checkout Finland Oy, jonka maksusehdot löytyvät täältä: https://www.checkout.fi/ehdot-...

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää kauppahinnan maksamisesta.Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan www.marfankorjaamo.fi -sivustolla.

Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja kirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Noutamaton lähetys

Toimitamme kaikki tilaukset Postin lähetyksillä. Posti säilyttää paketteja 7 vuorokautta kaikissa noutopisteissään. Mikäli pakettia ei ole tänä aikana noudettu, palautetaan se lähettäjälle. Noutamaton lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen palautus. Näissä tapauksissa veloitamme automaattisesti 15€ posti- ja käsittelykuluja rahapalautuksen yhteydessä.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosipankkitilinumerosisekä kopio Marfan korjaamon tilausvahvistuksesta.

Palautusosoite:
Marfan korjaamo
Tilhikuja 9 D
00730 Helsinki

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen marfa.paukku@gmail.com tai postitse:

Marfan korjaamo

Tilhikuja 9 D

00730 Helsinki

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Marfan korjaamo käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.